FAQs – Helpers Care

Questions fréquentes (FAQ)

Si vous ne trouvez pas les informations que vous recherchez dans notre section Foire aux questions, FAQ, veuillez nous contacter à tout moment. Nous serons heureux de répondre à toutes vos questions.

Qui peut bénéficier des soins à domicile?

Toute personne qui a besoin d'aide et souhaite rester chez elle. Un membre de la famille qui prend soin d'un être cher mais qui a besoin d'une pause.

Fournissez-vous des services dans les installations?

Oui, nos services peuvent être fournis dans les hôpitaux, les établissements de réadaptation, les résidences-services et les maisons de soins infirmiers.

Dans quels domaines Helpers Care propose-t-il des services?

Helpers Care services Montréal, West Island, Rive-Sud et Rive-Nord.

Comment faites-vous correspondre les soignants et les clients?

Nous prenons en compte de nombreux facteurs pour trouver le soignant idéal. Nous adaptons les soignants en fonction des besoins des clients.

Quels sont vos critères de sélection pour les aidants naturels?

Tous nos soignants sont certifiés. Nous effectuons un processus de sélection intensif qui comprend des entretiens en face à face, une vérification approfondie des antécédents criminels et une vérification du dossier du conducteur.

Vos aidants sont-ils assurés et cautionnés?

Oui, tous nos soignants sont assurés et cautionnés.

Y a-t-il un contrat à long terme à signer?

Non, nous fournissons des soins pour répondre à vos besoins aussi longtemps que vous en avez besoin; contactez-nous simplement par téléphone ou par e-mail.

Et si la visite doit être annulée?

No problem, let us know at least 24 hours in advance by phone or email.

Existe-t-il des crédits d'impôt pour les services d'aide?

Oui, si vous avez 70 ans ou plus, vous pourriez avoir droit au crédit d'impôt pour maintien à domicile des aînés. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter ou consulter le crédit d'impôt pour maintien à domicile des aînés sur le site Web de Revenu Québec: Crédit d'impôt pour maintien à domicile des aînés

Acceptez-vous le chèque emploi-service?

Oui, nous acceptons le chèque emploi-service.

Facturez-vous une évaluation?

Non, nos évaluations et visites de supervision sont gratuites.

Comment les services démarrent-ils?

Tout d'abord, appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail via notre formulaire de contact en ligne, et nous vous contacterons. Ensuite, nous organisons un rendez-vous à domicile pour une évaluation et élaborons un plan de soins personnalisé.